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西安健康教育所文明服务规范
发布日期:(2019/11/21) 来源:点击次数:1498

西安健康教育所文明服务规范



1、遵守单位各项规章制度,遵守职业道德,坚持以人为本的服务宗旨。


2、上班期间衣着整齐,举止端庄,语言文明,自觉维护单位形象。


3、工作时不得闲谈、不干私活、不随意脱岗,工作高峰时段不得接听与工作无关的电话。


4、认真履行岗位职责,熟悉本岗位业务,工作不拖拉、不推诿。


5、积极倡导文明服务,做到:


●礼貌接待来访来电,服务热情、周到,严禁生、冷、硬、顶现象;


●态度诚恳、友善,解答问题清楚、明白。