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关于变更疫情咨询(电话)服务有关事项的通告
发布日期:(2020/08/23) 来源:西安发布点击次数:337

西安市疫情防控指挥部于2020年1月24日晚(除夕之夜)开通了24小时咨询热线电话两部,1月26日又新增两部,共计四部热线(029-87448052,029-89820896,029-89821003,029-89820877)。

热线自开通后,受到了广大市民的强烈关注,咨询电话一直处于忙碌状态。32名热线咨询员三班轮岗、坚守岗位,持续为市民提供24小时不间断的咨询服务,已提供咨询服务16.7万个。
当前,新冠肺炎疫情已进入常态化防控阶段,为更好向市民提供更优质的咨询服务,市疫情防控指挥部办公室决定于8月23日起将市指挥部疫情咨询(电话)服务移交市民热线(12345)承担。原四部热线将继续沿用至9月30日。感谢市民对我们工作的理解和支持!

特此通告。


西安市疫情防控指挥部办公室

2020年8月22日